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退货与换货政策

我们致力于为您提供卓越的购物体验。如果您对 Google 商店购买的商品不完全满意,您可以在收到商品后的 15 个历日内申请退货或换货(部分特定产品除外)。

1

发起退货申请

登录您的 Google 商店账户,在“订单记录”中找到相关订单,选择您想要退回的商品并点击“退货”按钮。

2

准备退货包裹

打印系统生成的退货标签,并将其稳妥地贴在原始包装或坚固的纸箱上,确保移除旧的运输标签。

3

寄送商品

将包裹前往指定的快递代收点寄出,或预约快递员上门取件。请务必保留寄送凭证以备查询。

4

等待退款处理

我们在收到并检查退回的商品后,通常会在 2-5 个工作日内处理退款,款项将按原支付路径退回。

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing