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退货与换货政策
我们致力于为您提供卓越的购物体验。如果您对 Google 商店购买的商品不完全满意,您可以在收到商品后的 15 个历日内申请退货或换货(部分特定产品除外)。
1
发起退货申请
登录您的 Google 商店账户,在“订单记录”中找到相关订单,选择您想要退回的商品并点击“退货”按钮。
2
准备退货包裹
打印系统生成的退货标签,并将其稳妥地贴在原始包装或坚固的纸箱上,确保移除旧的运输标签。
3
寄送商品
将包裹前往指定的快递代收点寄出,或预约快递员上门取件。请务必保留寄送凭证以备查询。
4
等待退款处理
我们在收到并检查退回的商品后,通常会在 2-5 个工作日内处理退款,款项将按原支付路径退回。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing